返品・交換

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当社では、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
欠陥品または破損品の場合のみ返品・交換させていただきます。
返品・交換をご希望の場合はonlineshop@andmeena.comへメールにてご連絡ください。

また、当社の返品対応期間は10日間です。到着から10日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。
返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。

返品・交換の際には、領収書または購入証明が必要になります。
ご返送の際に同梱してください。

返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
ご不明な場合はonlineshop@andmeena.comまでお問い合わせください。